atiendeIA soporta más de 40 idiomas, lo que permite atender a sus clientes en su idioma nativo sin esfuerzo.

Cuando atiendeIA no dispone de la información para resolver una consulta específica, está programado para ofrecer amablemente dos opciones: transferir la llamada a un miembro del equipo o tomar nota de la solicitud para que puedan devolver la llamada más tarde. Así, ninguna oportunidad se pierde.

Sí. atiendeIA utiliza tecnología de síntesis de voz de última generación para ofrecer conversaciones fluidas y naturales, indistinguibles de una persona real en la mayoría de los casos.

Gracias a su motor de IA conversacional avanzada, atiendeIA comprende el contexto, la intención y los matices del lenguaje natural, permitiendo gestionar conversaciones complejas con un 99.2% de precisión. Aunque no sustituye la empatía humana en casos muy delicados, responde siempre con cortesía y precisión.

La configuración básica, que incluye el saludo, horarios, transferencia de llamadas y preguntas frecuentes, se puede realizar en menos de 5 minutos. Para configuraciones más avanzadas como integraciones con CRM o personalizaciones complejas, uno de nuestros especialistas le guiará en todo el proceso.

¡Por supuesto! atiendeIA  se integra de forma nativa con los CRMs y calendarios más populares. Para sistemas a medida, disponemos de una API y Webhooks que permiten una integración flexible. El objetivo es que atiendeIA funcione como una pieza más de su equipo, totalmente conectada a sus procesos.

Tendrá acceso a un panel de control (dashboard) personalizado y fácil de usar. Desde allí podrá escuchar grabaciones (si lo tiene activado), ver transcripciones, resúmenes de llamadas, y analizar estadísticas y métricas clave en tiempo real para entender mejor a sus clientes.

No se preocupe, su servicio no se interrumpirá. Los minutos adicionales se facturan a una tarifa reducida y transparente. Además, nuestro sistema le notificará si detectamos que le conviene pasar a un plan superior para optimizar sus costes.

Los minutos se cuentan desde que atiendeIA atiende la llamada hasta que esta finaliza, ya sea porque se ha resuelto la consulta o porque se ha colgado. Importante: el tiempo de conversación una vez que la llamada ha sido transferida a un agente humano no se contabiliza en su plan de atiendeIA.

No. Todos nuestros planes son sin costes de instalación y sin permanencia. Queremos que se quede por el valor que aportamos, no por un contrato. Puede cambiar de plan o cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

Sí. Ofrecemos planes escalables con tarifas por minuto más reducidas a mayor volumen. También disponemos de atractivos descuentos si elige la opción de pago anual. Contáctenos para una oferta personalizada.

Absolutamente. La seguridad es nuestra máxima prioridad. atiendeIA cumple rigurosamente con el GDPR y la LOPD. Todas las comunicaciones están cifradas y operamos bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

Las llamadas solo se graban si usted, como empresa, lo autoriza explícitamente para fines de calidad o seguimiento. En ese caso, el acceso a las grabaciones es exclusivo para usted a través de su panel de control, con un almacenamiento seguro y por tiempo limitado según su política de privacidad.